Preguntas Frecuentes
¿CUAL ES SU PROCESO DE PEDIDO?
Nuestro proceso de pedido es muy sencillo. Al completar sus detalles de pago durante el proceso de pago, debería recibir un correo electrónico de confirmación de envió después de 4 a 6 días hábiles (lea más en la página de Política de envió). Envié un corre al equipo de servicio al cliente en nuestra página de contacto.
¿COMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?
Una vez que se haya enviado de pedido, recibirá un numero de seguimiento (si está disponible) que puede usar para obtener las ultimas actualizaciones sobre el envío. También le notificaremos automáticamente por correo electrónico sobre cualquier información de seguimiento importante. Visite nuestra pagina de seguimiento de pedido.
El numero de seguimiento solo esta disponible después de que se haya enviado el articulo
¿MI PEDIDO NO HA LLEGADO A TIEMPO? ¡¿Qué HAGO?
Si su pedido no llegado en el tiempo de entrega especificado, puede realizar un seguimiento de su pedio para ver donde se encuentra. A veces, los pedidos se retrasan debido a retrasos en la aduana (ver mas en la pagina de Políticas de envió). Comuníquese también con nuestro equipo de servicio al cliente en nuestra pagina de contacto y le proporcionaremos la actualización.
¿CUANTO TIEMPO TARDARA MI PEDIDO EN LLEGARME?
EL envío dentro de los EEUU. Puede tardar entre 12 y 20 días hábiles en llegar. El envío internacional puede tardar entre 15 y 30 días hábiles en llegar dependiendo de mas factores (consulte la página política de envió para poder obtener más detalles). Tenga paciencia con los pedidos internacionales, ya que inevitablemente tardaran en llegar a usted, espere entre 15 y 25 días antes de informar a nuestro equipo de servicios al cliente sobre un pedido faltante
¿QUE FORMAS DE PAGO ACEPTAS?
Con mucho gusto aceptamos Visa, Mastercard y American express y Paypal
¿ES SEGURO COMPRAR EN SU SITIO?
SI. Entendemos que la seguridad de su información personal es extremadamente importante para usted. Para proteger sus datos personales y la información de su tarjeta de crédito del acceso no autorizado ,gtmow .com utiliza la tecnología Secure Sockets Layer (SSL)para brindarle la experiencia de compra mas segura posible .
La tecnología SSL permite el cifrado seguro de terceros. No almacenamos ni tenemos accesos a la información de su tarjeta de crédito en ningún momento.
¿COMO PUEDO CONTACTO?
Consulte nuestra pagina de contacto donde puede completar el formulario